Spørgsmål og svar
Herunder kan du finde svaret til en række spørgsmål. Hvis du ikke kan finde svaret til netop dit spørgsmål er du velkommen til at skrive eller ringe til os.
Hvorfor har Movia udviklet NemSkabelon?
Vi har udviklet portalen NemSkabelon for at gøre det endnu lettere for kommuner og operatører at kommunikere professionelt med borgerne om offentlig transport.
Ved at være på forkant med at kommunikere om ændringer og opdateringer i den offentlige trafik, kan der komme færre henvendelser fra borgerne, og der kan opstå færre misforståelser hos borgerne.
Hvad koster det at bruge NemSkabelon?
Det er gratis.
Det eneste, der koster penge, er produktion af tryksagerne. Dog kan man spare produktionsprisen væk ved enten selv at printe eller ved at anvende materialet som en pdf.
Hvad kan jeg bruge NemSkabelon til?
Du bruger NemSkabelon til at udvikle kundeinformation og kommunikation om offentlig transport – nemt og hurtigt. Når du logger ind på portalen, får du adgang til en lang række skabeloner til alt fra annoncer og plakater til hængeskilte, foldere og meget mere. Du skal bare udfylde skabelonerne med din egen tekst og derefter sende dem af sted til trykkeriet – eller avisen, hvis det er en annonce, du har udarbejdet.
Kan jeg også bruge NemSkabelon til at udarbejde materiale om flextrafik?
Nej, på nuværende tidspunkt kan du kun finde DOT-skabeloner i portalen. Flextrafik kommunikeres fortsat med Movia som afsender, så derfor skal du kontakte Movias marketingafdeling, hvis du ønsker at få udarbejdet materiale om flextrafik.
Hvorfor laver Movia ikke materialet til mig længere?
Vi har udviklet den nye portal som en hjælp for dig. Nu behøver du ikke vente på, at Movia har tid til at hjælpe. På 10 minutter kan du gøre din tryksag færdig, så du kan få information ud, når det er nødvendigt. Du kan selvfølgelig stadig kontakte Movia, hvis du har brug for hjælp.
Som hovedregel kan man sige, at du selv kan udarbejde de små kommunikationsopgaver, som omhandler ændringer i din kommune. De store kampagner hjælper Movia fortsat med at udarbejde. Hvis du er i tvivl, så kontakt Movia, så vi sammen kan finde ud af det.
Hvem ringer jeg til, hvis jeg har brug for hjælp?
Du kan finde vejledning til skabelonerne i vores guides. Hvis du har brug for hjælp, når du er i gang med at sætte dine materialer op, kan du indsende en support-formular direkte i portalen. Hvis det haster, så giv os et kald. Har du brug for hjælp til at blive oprettet som bruger, kan du gøre det her. Hvis du har andre spørgsmål – fx om hvordan du booker et hængeskilt til bussen – kan du sende en e-mail til Movias marketingafdeling.
Hvorfor ser designet ud, som det gør?
Alle skabelonerne er udformet i det fælles DOT-design. DOT står for Din Offentlige Transport og er et samarbejde mellem Movia, DSB og Metroselskabet om at skabe bedre og mere sammenhængende offentlig transport på Sjælland. Det nye design består af DOT-logoet samt den blå boks, der er nem at genkende – også på lang afstand.
For de mange borgere, der rejser på kryds og tværs af kommune- og regionsgrænser, skaber designet genkendelighed, tryghed og oplevelsen af et sammenhængende trafiknet. Dette er hovedårsagen til, at Movia, kommuner og operatører allerede i 2011 blev enige om at få et fælles DOT-design.
Skal jeg bruge skabelonerne, eller må jeg lave mine egne?
Skabelonerne i NemSkabelon er tænkt som en hjælp til dig. Og det er helt frivilligt, om du vil bruge dem. Hvis du har lyst til at lave dit materiale selv, er det helt op til dig. Du kan kontakte Movias marketingafdeling hvis du ønsker at få tilsendt DOTs designguide og de grafiske elementer, du eller dit reklamebureau skal bruge for at kunne lave materialerne selv.
Hvad gør jeg, hvis netop den skabelon, jeg har brug for, mangler?
Alt efter kommunernes behov forsøger vi at udbygge portalen løbende med nye skabeloner. Hvis du synes, der mangler en skabelon, er du meget velkommen til at kontakte os, så vi sammen kan finde en løsning. Du kan sende en e-mail til Movias marketingafdeling her.
Er min kommune medafsender på materialerne?
Ja, dit kommunelogo bliver automatisk indsat i alle de materialer du udarbejder.
Hvilke brugsrettigheder er der på materialerne?
Alle rettigheder til designet i skabelonerne tilhører Movia, kommuner og operatører og du kan derfor uden omkostninger anvende indholdet i NemSkabelon. Forudsætningen for brugsretten er, at designet anvendes i overensstemmelse med designretningslinjerne, så kvalitetsniveauet opretholdes til gavn for borgerne.
Brugsretten til de billeder, du kan finde i NemSkabelon, har Movia har allerede betalt for. Du kan derfor bruge billederne kvit og frit. Hvis du selv uploader et billede, skal du altid huske at indhente rettigheder til at benytte billedet. Hvis de retningslinjer ikke følges, og der senere kommer et erstatningskrav fra ejerne af billedet, skal du selv afholde udgiften.
Vi har udviklet portalen NemSkabelon for at gøre det endnu lettere for kommuner og operatører at kommunikere professionelt med borgerne om offentlig transport.
Ved at være på forkant med at kommunikere om ændringer og opdateringer i den offentlige trafik, kan der komme færre henvendelser fra borgerne, og der kan opstå færre misforståelser hos borgerne.
Hvad koster det at bruge NemSkabelon?
Det er gratis.
Det eneste, der koster penge, er produktion af tryksagerne. Dog kan man spare produktionsprisen væk ved enten selv at printe eller ved at anvende materialet som en pdf.
Hvad kan jeg bruge NemSkabelon til?
Du bruger NemSkabelon til at udvikle kundeinformation og kommunikation om offentlig transport – nemt og hurtigt. Når du logger ind på portalen, får du adgang til en lang række skabeloner til alt fra annoncer og plakater til hængeskilte, foldere og meget mere. Du skal bare udfylde skabelonerne med din egen tekst og derefter sende dem af sted til trykkeriet – eller avisen, hvis det er en annonce, du har udarbejdet.
Kan jeg også bruge NemSkabelon til at udarbejde materiale om flextrafik?
Nej, på nuværende tidspunkt kan du kun finde DOT-skabeloner i portalen. Flextrafik kommunikeres fortsat med Movia som afsender, så derfor skal du kontakte Movias marketingafdeling, hvis du ønsker at få udarbejdet materiale om flextrafik.
Hvorfor laver Movia ikke materialet til mig længere?
Vi har udviklet den nye portal som en hjælp for dig. Nu behøver du ikke vente på, at Movia har tid til at hjælpe. På 10 minutter kan du gøre din tryksag færdig, så du kan få information ud, når det er nødvendigt. Du kan selvfølgelig stadig kontakte Movia, hvis du har brug for hjælp.
Som hovedregel kan man sige, at du selv kan udarbejde de små kommunikationsopgaver, som omhandler ændringer i din kommune. De store kampagner hjælper Movia fortsat med at udarbejde. Hvis du er i tvivl, så kontakt Movia, så vi sammen kan finde ud af det.
Hvem ringer jeg til, hvis jeg har brug for hjælp?
Du kan finde vejledning til skabelonerne i vores guides. Hvis du har brug for hjælp, når du er i gang med at sætte dine materialer op, kan du indsende en support-formular direkte i portalen. Hvis det haster, så giv os et kald. Har du brug for hjælp til at blive oprettet som bruger, kan du gøre det her. Hvis du har andre spørgsmål – fx om hvordan du booker et hængeskilt til bussen – kan du sende en e-mail til Movias marketingafdeling.
Hvorfor ser designet ud, som det gør?
Alle skabelonerne er udformet i det fælles DOT-design. DOT står for Din Offentlige Transport og er et samarbejde mellem Movia, DSB og Metroselskabet om at skabe bedre og mere sammenhængende offentlig transport på Sjælland. Det nye design består af DOT-logoet samt den blå boks, der er nem at genkende – også på lang afstand.
For de mange borgere, der rejser på kryds og tværs af kommune- og regionsgrænser, skaber designet genkendelighed, tryghed og oplevelsen af et sammenhængende trafiknet. Dette er hovedårsagen til, at Movia, kommuner og operatører allerede i 2011 blev enige om at få et fælles DOT-design.
Skal jeg bruge skabelonerne, eller må jeg lave mine egne?
Skabelonerne i NemSkabelon er tænkt som en hjælp til dig. Og det er helt frivilligt, om du vil bruge dem. Hvis du har lyst til at lave dit materiale selv, er det helt op til dig. Du kan kontakte Movias marketingafdeling hvis du ønsker at få tilsendt DOTs designguide og de grafiske elementer, du eller dit reklamebureau skal bruge for at kunne lave materialerne selv.
Hvad gør jeg, hvis netop den skabelon, jeg har brug for, mangler?
Alt efter kommunernes behov forsøger vi at udbygge portalen løbende med nye skabeloner. Hvis du synes, der mangler en skabelon, er du meget velkommen til at kontakte os, så vi sammen kan finde en løsning. Du kan sende en e-mail til Movias marketingafdeling her.
Er min kommune medafsender på materialerne?
Ja, dit kommunelogo bliver automatisk indsat i alle de materialer du udarbejder.
Hvilke brugsrettigheder er der på materialerne?
Alle rettigheder til designet i skabelonerne tilhører Movia, kommuner og operatører og du kan derfor uden omkostninger anvende indholdet i NemSkabelon. Forudsætningen for brugsretten er, at designet anvendes i overensstemmelse med designretningslinjerne, så kvalitetsniveauet opretholdes til gavn for borgerne.
Brugsretten til de billeder, du kan finde i NemSkabelon, har Movia har allerede betalt for. Du kan derfor bruge billederne kvit og frit. Hvis du selv uploader et billede, skal du altid huske at indhente rettigheder til at benytte billedet. Hvis de retningslinjer ikke følges, og der senere kommer et erstatningskrav fra ejerne af billedet, skal du selv afholde udgiften.
Fandt du ikke svaret til dit spørgsmål?
Hvis du har øvrige spørgsmål til DOT, designet og NemSkabelon, som du ikke kunne finde svaret til her på siden, er du velkommen til at kontakte Movia. Du kan ringe på telefon 36 13 18 38 eller sende en mail til Movias marketingafdeling her.